女声。 “你就是她们领导？哪有你们这样的卖衣服的！说?好的七天内包退, 你这给我退了吗？” 贺雪知道顾明月在看?, 心里?也着急。 “您别急，我先?问问我们售货员是怎么回事。” “问什么问, 我跟你说?，就是我买了衣服, 她不给我退！” “咋跟你退啊，袖子口都是油点子，领子口都是脏的。这谁能给你退？退了之后我们卖给谁啊？”售货员年纪不大，嘴皮子很利落，呱唧呱唧说?个不停，“就你这件衣服放在这，大家伙都是看?得见的。” “我不管，你们说?的不满意?就退。我现在就不满意?，你必须得给我退了！” “那我们也说?了不能洗涤，不能摘吊牌，不能影响二次售卖。那你现在都穿成这个样子，洗都洗不干净，还让我们给你全额退款，你觉得可能吗？” 梦都没做那么好的，买回去穿坏了再?拿过来退。 合着不要钱白得了件可以随便穿衣服。 要都这样，那以后谁还买衣服。 “咋不可能啊，做不到你们别说?啊！” “我们咋做不到啦？” 售货员气的脸红，梗着脖子，眼看?着两个人说?着说?着又要吵起来。 “好了。” 贺雪示意?售货员先?往后退，自?己拿着毛衣看?了看?。 浅蓝色的款，袖口沾着油点，左胳膊肘内侧还蹭了块橘色类似油漆状的东西?。 都不用再?往领口看?，贺雪心里?就有了成算。 “这件衣服您肯定是不止一次穿过了，我们...” 她话都没说?完，就被女人打断。 “没有！我就穿了一次整。” “怎么可能是一次？你看?这袖口都是油点，胳膊这还有油漆，领口都是脏的。”贺雪翻着衣服给她一一指出来。 之前在夜市卖衣服的时?候，顾明月对于?退换一直都要求弹性。 只要是顾客买回去不满意?，两三天内都能退换。 他们的售后相比夜市其他摊位而言，做的算是很可以了。 所以回头客也多。 搬到现在的大卖场，每一件衣服卖出去都开的有票。除了低价的福利款，其他的在期限内也都能退换。 贺雪倒不至于?难为她。 “我就只穿了一次，谁知道上面的油漆是从哪来的，指不定就是你们衣服上原先?自?己带的。”女人一把夺过衣服，迎着周围的嘘声，看?了眼衣服上的领口。 “领口咋脏了，不就带点灰吗？我现在就给你拿水洗了。” 说?着就动起来，看?那架子是想往厕所走。 “哎。”贺雪连忙拉着她，不让她费那功夫，“你就洗了我们也不能要。这件衣服我们肯定退不了。” 穿过又洗过，他们还能卖给谁？ 让顾客花一手的钱买二手的衣服，别说?顾姐不愿意?，她良心也过不去。 回头生意?靠的就是商家良心。 “你们可真够欺负人的。我说?要退你们说?脏不给退；我说?要洗你们还不要，你们那么大的店，就这样糊弄人吗！” 围着看?热闹的人越来越多，贺雪耐着性子还在继续跟她掰扯。 “不是我们不给退，是你这件衣服没法退。” 顾明月看?不下去了，径直走到女人面前，朝她盈盈一笑：“您好，我是这边的负责人。您的诉求我们这边已经知晓，能请你去办公室谈吗？” “不行?！”女人猛地一拒绝，看?她两秒，又偏过脸，“谁知道你们办公室里?有什么幺蛾子。我不去，你既然?知道了我的诉求，那你现在就给我退钱！” “刚刚我们同事也说?了，衣服已经影响了二次售卖，是不可能进行?退款的。”顾明月干脆地断了她的念想，“您方便说?一下对这件衣服有什么不满意?的地方，能处理的我们就一定帮您处理。” “不喜欢了。你们要是不给退，那就给我换个其他的。我看?你身后的那个羊毛衫就不错。你把那个给我也行?。” 贺雪都要被气笑了。M.cＯMｉｃ5.ｃOM