“你们在用iphone4的时候，是不是使用了苹果特制的手机壳？”记者抛出问题。 “没错，我们当然使用。” 乔布斯趁机给手机壳打起了广告。 但记者立刻打断，“那你是不是知道苹果的手机壳能解决iphone4的信号强度问题，所以才会使用手机壳？” 乔布斯敏锐地察觉到了陷阱：“不，我们并不知道，我们设计手机壳的初衷并不是为了解决信号强度，这个说法从何而来？” “也就是说你们并不是为了带动手机壳销量才故意把天线设计这样的，对吗？” 记者说出了郭兴交代要问的问题。 “这是谁说的！” 乔布斯当得知又是自媒体在网上散播阴谋论，勃然大怒：“这是诽谤！这绝对是假新闻！而且我怀疑这些自媒体背后有人故意唆使，目的就是恶意中伤iphone4和苹果！” 话音一落，现场顿时炸开。 过瘾呐，这仗打得动静越来越大！ 媒体们摩拳擦掌，都想看血流成河。 “时间到了，不好意思，发布会到此结束。”库克看氛围不对劲，立马站了出来，“关于刚才的假新闻，苹果一定会一查到底，追究造谣者的法律责任，不放过任何一个！” “哼！” 乔布斯阴沉着脸，甩脸而去，头也不回地回到后台的休息室，大门一直紧闭着。 员工们望而却步，谁也不敢这个时候触霉头，也只有等到库克来了，才敲开了门。 “法克！” 乔布斯一拍桌子：“蒂姆，刚才那些问题不在采访大纲里！手机壳究竟是怎么回事？” “是我安排不周，这是我的责任。” 库克自我检讨，话锋一转，“但也是突发情况，就在刚才，网上大规模地出现了质疑‘我们已经提前知道了天线问题，然而却不想解决来达到多卖手机壳’的阴谋论。” “你说什么！” 乔布斯皱眉，“马上进行澄清，马上！” “我已经让公关部去做了，但我觉得现在最好的澄清莫过于给iphone4的用户们，每人送一个免费的手机壳，那样的话，那些造谣我们想利用手机壳盈利的谣言就会不攻自破，你觉得呢？”库克扶了扶眼镜。 “现在的退货率有多少？” 乔布斯问出个看似风马牛不相及的问题。 “美利坚国际电话电报公司我不知道，但苹果商城这边的退货率不到3.5％，不过……” “看！信号问题没有影响到iphone4的需求，我们的iphone4是不可替代的杰作！” “但是除了退货率，舆论也会影响到iphone4口碑和销量。”库克知道乔布斯老毛病又犯了，固执到一点儿也不肯让步，委婉劝说趁媒体还没有走光，现在宣布，效果最好。 “为什么要奖励他们？” 乔布斯撇了撇嘴，用户蹬鼻子上脸？ 库克叹了口气，只能把免费手机壳当后手，竭尽全力地抵挡潮水般汹涌的舆论。 还是一个套路，拉同行下水！ 苹果的新闻发布会内容报道出来之后，行业震动，甚至是震怒，一个个跳出来回击。 率先出马的就是诺基亚。 ｍ.ｃOｍＩc5.ｃom